ENVÍOS Y DEVOLUCIONES
¿Cómo devuelvo un artículo?
Para obtener el mejor servicio, escriba por WhatsApp a servicio al cliente al (506) 8811-6559.
Solicitamos que el artículo esté en las mismas condiciones que cuando lo recibió.
¿Cómo se acreditará mi reembolso al devolver un artículo?
Dentro del GAM
Nosotros incurrimos con los gastos de enviar un mensajero para regresar los productos de tu casa/oficina a nuestra bodega.
Fuera del GAM
Vos pagás el envío por medio de Correos de Costa Rica pero te reconocemos hasta ¢3,000 acreditados a tu persona para que podás utilizar el dinero en una futura compra. Solo necesitas enviar comprobante del envío de Correos de Costa Rica por WhatsApp a servicio al cliente al (506) 8811-6559.
¿Para hacer una devolución necesito mi factura?
Su factura o número de pedido nos ayuda a localizar su compra más rápido. Si no tiene la factura, deberíamos poder encontrar la compra de otras maneras, para lo cual debemos pedirle más información para que podamos ayudarlo mejor con su solicitud.
¿Aceptan todas las devoluciones?
Manejamos las devoluciones caso por caso con el objetivo final de hacer felices a nuestros clientes. Respaldamos nuestros productos y servicios y queremos que los clientes estén satisfechos con ellos. Siempre haremos nuestro mejor esfuerzo por cuidar a los clientes; nuestra filosofía es tratar con ellos de manera justa y razonable. Durante mucho tiempo hemos creído que cuando tratamos a nuestros clientes de manera justa, ellos a su vez son justos con nosotros.
Solicitamos que el artículo esté en las mismas condiciones que cuando lo recibió.
¿Hay un periodo límite para hacer una devolución?
Manejamos las devoluciones caso por caso con el objetivo final de hacer felices a nuestros clientes. Respaldamos nuestros productos y servicios y queremos que los clientes estén satisfechos con ellos. Siempre haremos nuestro mejor esfuerzo por cuidar a los clientes; nuestra filosofía es tratar con ellos de manera justa y razonable. Durante mucho tiempo hemos creído que cuando tratamos a nuestros clientes de manera justa, ellos a su vez son justos con nosotros.
Lo ideal es que procese su devolución lo antes posible, esto nos ayuda a ambos para poder prestarle el mejor servicio.
¿Cuáles son los tiempos de entrega?
Actualmente, hacemos envíos con correos de Costa Rica consultando al 8811-6559 por la disponibilidad del producto en la talla o por medio de nuestra tienda en línea.
¿Puedo cancelar mi pedido?
Si desea apoyo para cancelar un pedido comuníquese a Servicio al cliente:
-
WhatsApp: +(506) 8811-6559
-
Correo electrónico: info@provetedeleste.com
¿Cuáles son los tiempos de entrega?
Actualmente, hacemos envíos con correos de Costa Rica consultando al 8811-6559 por la disponibilidad del producto en la talla o por medio de nuestra tienda en línea.